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漫厂物业企业举行员工礼节礼貌及形体规范培训
2004年07月09日  查看次数:149
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礼节礼貌是后勤服务工作的一项重要内容,服务人员在日常工作中的礼节礼貌直接反映着服务质量和管理水平,以及工作人员的精神状态和文明程度。    为贯彻落实《公民道德实施纲要》,提高员工礼仪修养,更好地服务于后勤工作。7月3日~7日,漫厂物业企业首次开展礼节礼貌及形体规范培训,参加培训的对象为从事服务一线工作的员工。

    此次培训以云南省旅游局编写的旅游接待服务礼仪教材为主,系统学习旅游服务中的礼节礼貌、形体规范、仪容仪表等理论常识,分别培训食堂和宾馆员工示范行态、坐态、站态、手姿、迎宾基本礼仪,重点讲解在如何运用语言艺术和形体规范,更好服务于宾客,树立良好的企业形象。在为期4天的培训过程中,参加培训的员工反映此次培训内容丰富,形式生动,贴近实际,效果很好

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